AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 22. Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Onlineshops AuraBaby, der unter https://aurababy.bg erreichbar ist, sowie den Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Kauf und Verkauf von Waren.
ANGABEN ZUM HÄNDLER
AURABABY EOOD
Einheitlicher Identifikationscode (EIK): 208460488
Anschrift: ul. „Starosagorsko vastanie“ Nr. 18A, Stara Sagora, Bulgarien
E-Mail: info@aurababy.bg
Telefon: +359 877 342 846
Nachfolgend als „AuraBaby“, „wir“ oder „der Händler“ bezeichnet.
GELTUNGSBEREICH
Durch die Nutzung der Website und das Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung, die Versandrichtlinie sowie die Richtlinie für Rückgabe und Rückerstattung zur Kenntnis genommen hat.
Diese Bedingungen schränken die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach dem anwendbaren bulgarischen Recht und dem Recht der Europäischen Union nicht ein.
PRODUKTINFORMATIONEN
Wir bemühen uns, die Beschreibungen, Fotos, Farben, Größen, Materialien und Preise der Produkte so genau wie möglich darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Farbabweichungen auftreten. Bei handgefertigten Produkten sind außerdem minimale Abweichungen möglich. Solche natürlichen Besonderheiten gelten nicht automatisch als Mangel, sofern sie den vorgesehenen Gebrauch und die Qualität des Produkts nicht beeinträchtigen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die ausgewählte Größe, Farbe, Variante, Menge und den Text für eine Personalisierung vor dem Absenden der Bestellung zu überprüfen.
PREISE
Der aktuelle Preis jedes Produkts wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben und beim Abschluss der Bestellung bestätigt.
Anfallende Versandkosten werden beim Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt oder gemäß der veröffentlichten Versandrichtlinie festgelegt.
Bei einem offensichtlichen technischen Fehler hinsichtlich Preis, Beschreibung oder Verfügbarkeit kontaktieren wir den Kunden vor Ausführung der Bestellung. Der Kunde kann die Bestellung zu den korrigierten Bedingungen bestätigen oder sie stornieren und eine Erstattung des bereits gezahlten Betrags erhalten.
BESTELLUNG UND VERTRAGSSCHLUSS
Eine Bestellung wird aufgegeben, indem der Kunde ein Produkt auswählt, die erforderlichen Angaben eingibt und die Bestellung über die entsprechende Schaltfläche abschließt.
Nach erfolgreicher Übermittlung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung dokumentiert, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist.
Der Vertrag gilt als geschlossen, nachdem AuraBaby bestätigt hat, dass die Bestellung zur Ausführung angenommen wurde. Falls erforderlich, können wir uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um Einzelheiten zur Personalisierung, Verfügbarkeit, Zahlung oder Lieferung zu klären.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die Ausführung nicht möglich ist, unvollständige oder unrichtige Angaben vorliegen, ein Missbrauchsverdacht besteht oder ein anderer sachlicher Grund gegeben ist. Wurde eine abgelehnte Bestellung bereits bezahlt, erstatten wir den erhaltenen Betrag.
PERSONALISIERTE PRODUKTE
Als personalisiert gelten Produkte, die nach den individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt werden. Dazu gehören insbesondere Artikel mit Namen, Initialen, Stickerei, Sondergrößen, speziellen Farbkombinationen oder anderen individuellen Änderungen.
Der Kunde muss den angegebenen Text, die Schreibweise, die Farben und alle weiteren Parameter sorgfältig überprüfen. AuraBaby haftet nicht für einen Fehler, wenn das Produkt die vom Kunden übermittelten Angaben korrekt wiedergibt.
Die Anfertigung kann nach Bestätigung der Bestellung und – sofern eine Vorauszahlung erforderlich ist – nach Eingang der Zahlung beginnen.
Das Widerrufsrecht gilt grundsätzlich nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden. Die Rechte des Kunden bei einem Mangel, einer Abweichung von der Bestellung oder einem Fehler von AuraBaby bleiben hiervon unberührt.
ZAHLUNGSMETHODEN
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Abschluss der Bestellung angezeigt und können Folgendes umfassen:
• Onlinezahlung mit Debit- oder Kreditkarte;
• beschleunigte Zahlungsmethoden, sofern diese aktiviert sind;
• PayPal, sofern aktiviert;
• Nachnahme, sofern diese für die jeweilige Bestellung verfügbar ist.
Kartenzahlungen und andere elektronische Zahlungen werden von externen, zugelassenen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. AuraBaby speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten.
Für personalisierte Produkte kann eine Vorauszahlung verlangt werden.
LIEFERUNG
Bestellungen werden zu den Bedingungen und innerhalb der Fristen geliefert, die in der Versandrichtlinie beschrieben sind.
Die angegebenen Fristen können je nach Verfügbarkeit, Personalisierung, Auslastung und gewählter Lieferart variieren. Bei einer voraussichtlich erheblichen Verzögerung informieren wir den Kunden.
Der Kunde ist verpflichtet, richtige und vollständige Lieferdaten anzugeben und die Annahme beziehungsweise Abholung der Sendung zu ermöglichen.
WIDERRUF, RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
Die Bedingungen für den Widerruf des Vertrags, die Rückgabe, den Umtausch und die Rückerstattung sind ausführlich in der Richtlinie für Rückgabe und Rückerstattung beschrieben. Diese ist Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
REKLAMATIONEN UND GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Bei einem Mangel, einer Beschädigung, einem fehlenden Artikel oder einer Abweichung von der Bestellung muss sich der Kunde unter info@aurababy.bg mit uns in Verbindung setzen und dabei die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems angeben. Für eine schnellere Bearbeitung können Fotos beigefügt werden.
Verbraucher haben sämtliche Rechte in Bezug auf die Vertragsmäßigkeit der Waren und die gesetzliche Gewährleistung, die ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehen. Diese Bedingungen schränken diese Rechte nicht ein.
STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
Der Kunde kann die Stornierung einer Bestellung vor deren Ausführung verlangen, indem er sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzt.
Bei einem personalisierten Produkt ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, wenn die Anfertigung bereits begonnen hat. In diesem Fall informieren wir den Kunden über den Bearbeitungsstand der Bestellung und die verfügbaren Möglichkeiten.
GEISTIGES EIGENTUM
Die Inhalte der Website, einschließlich Texte, Fotografien, Bilder, Grafiken, Logo, Design und Produktmaterialien, sind Eigentum von AuraBaby oder werden mit der erforderlichen Genehmigung verwendet.
Das Kopieren, Verbreiten, Verändern oder die kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet, sofern dies nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist.
ZULÄSSIGE NUTZUNG DER WEBSITE
Die Nutzung der Website für rechtswidrige Zwecke, Versuche eines unbefugten Zugriffs, die Verbreitung von Schadcode, die Beeinträchtigung der Sicherheit oder andere Handlungen, die den ordnungsgemäßen Betrieb des Onlineshops beeinträchtigen können, sind nicht gestattet.
EXTERNE DIENSTE UND LINKS
Die Website kann Dienste Dritter nutzen oder Links zu solchen Diensten enthalten, darunter Shopify, Zahlungsdienstleister, Kurierunternehmen und soziale Netzwerke. Für die Nutzung dieser Dienste können zusätzlich die jeweiligen Geschäftsbedingungen und Richtlinien der Drittanbieter gelten.
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von AuraBaby und den anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.
HAFTUNG
AuraBaby haftet für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen nach Maßgabe des anwendbaren Rechts.
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden. Dazu gehören Naturkatastrophen, Unterbrechungen von Transport- oder Kommunikationsdiensten, Maßnahmen staatlicher Stellen und andere Ereignisse höherer Gewalt.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN
Bei Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten kann sich der Kunde zunächst unter info@aurababy.bg an uns wenden. Wir bemühen uns, den jeweiligen Fall nach Treu und Glauben und innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten.
Verbraucher können sich auch an eine zuständige Stelle zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden, einschließlich der bulgarischen Kommission für Verbraucherschutz, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Kommission für Verbraucherschutz: https://kzp.bg
Streitigkeiten werden nach dem anwendbaren bulgarischen Recht durch das zuständige Gericht entschieden. Dadurch wird Verbrauchern nicht der Schutz entzogen, der ihnen durch die zwingenden Bestimmungen des anwendbaren Rechts gewährt wird.
ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Arbeitsweise oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website unter Angabe des Datums der letzten Änderung veröffentlicht.
Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die vor ihrem Inkrafttreten abgeschlossen wurden, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.
KONTAKT
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
AURABABY EOOD
E-Mail: info@aurababy.bg
Telefon: +359 877 342 846
Anschrift: ul. „Starosagorsko vastanie“ Nr. 18A, Stara Sagora, Bulgarien